Kommentare zu: Manipulation bei Amazon?

Von: KW

KW — Thu, 16 Oct 2008 11:57:41 +0000

16.10.2008:

E-Mail an den Kundenservice von Amazon.de

Manipulation von Bewertungen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Nie wieder werde ich bei Ihnen etwas vom Marketplace kaufen.
Dass das Produkt desolat angeliefert wurde werde ich doch wohl noch in die Bewertung einfließen lassen dürfen.
Gestern bekam ich folgende E-mail von dem Händler:

Sehr geehrter ****************

Sie haben uns bei Amazon.de negativ bewertet.
Dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren bedauern wir sehr!
Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Servicequalität.

Weitere Informationen zu Ihrem Fall können Sie uns gerne per E-Mail an
++++++++++++++.com senden.

Als Entschädigung bieten wir Ihnen ein kostenloses Samsung SGH-C260
Vodafone CallYa PrePaid Handy inkl. 5 Euro Startguthaben an, wenn Sie die
negative Bewertung bei Amazon wieder löschen.
Das PrePaid Handy ist ohne Vertrag und somit ohne jegliche Verpflichtungen
für Sie.
Ihnen entstehen auch für die Lieferung keine Versandkosten.

Alternativ bieten wir Ihnen die Erstattung der von Ihnen bezahlten 5,90
Euro Versandkosten an.

Sollten Sie hiermit einverstanden sein, befolgen Sie bitte folgende
Anleitung:

- Gehen Sie auf der Amazon.de Website rechts oben auf Mein Konto.

- Wählen Sie nun Offene und kürzlich versandte Bestellungen aus.

- Gehen Sie anschließend bitte über Bestellung ansehen zu dem Auftrag, für
den Sie die Bewertung wieder löschen möchten.

Hier finden Sie dann die Möglichkeit die Bewertung wieder zu löschen.

Bitte senden Sie uns nach Löschung der Bewertung eine kurze E-Mail zur
Information.
Wir veranlassen dann die Abwicklung Ihrer Entschädigung.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen

Von: Ivo

Ivo — Fri, 08 Feb 2008 13:07:30 +0000

Eine lesenswerte Stellungnahme von Galileo Press zu dieser Thematik:
galileo-press.de/artikel/gp/artikelID-345.

Von: Verweise auf passende Rezensionen « Jakoblog — Das Weblog von Jakob Voß

Verweise auf passende Rezensionen « Jakoblog — Das Weblog von Jakob Voß — Wed, 05 Dec 2007 15:35:37 +0000

[...] Idee, auf die selbe Weise auf Rezensionen zu verweisen. Neben Amazon (wo Rezensionen manipuliert werden) und LibraryThing gibt es eine Vielzahl von Rezensionsdiensten von Fachreferenten und [...]

Von: Alexander

Alexander — Fri, 26 Oct 2007 17:38:03 +0000

Ich glaube nicht, dass Amazon die positiven Rezensionen löscht. Denn denen ist es doch völlig egal, ob ein Buch gut ist, zum Thema passt, verständlich usw., die wollen schlicht und einfach Geld verdienen – das kann ihnen niemand verübeln. Wenn aber nur schlechte Bewertungen vorhanden sind, wird ein Buch natürlich nicht gekauft. Wenn sie schlecht e Bewertungen löschen würden oder selbst jmd. zum positiv bewerten engagieren, würde ich drüber nachdenken…

Von: Markus

Markus — Wed, 24 Oct 2007 15:57:21 +0000

Jeder von euch kann Rezensionen löschen lassen. Es gibt bei Amazon neben den Rezensionen einen Link mit dem Titel “Rezension unzumutbar?”
Laut Amazon sollen die Rezensionen von real existierenden Menschen geprüft werden, die entscheiden ob dir Rezension raus kommt oder nicht. Was allerdings unzumutbar ist, wenn jemand ein Werk einfach nur gut findet und eine nette Rezension schreibt … mir ist das unverständlich.
Interessant ist in diesem Zusammenhang der Bericht von Bernd Rötzlingshöfer: http://berndroethlingshoefer.typepad.com/smc/2007/08/amazon-rezensio.html

Die netten Leute von Galileo haben wenigstens Amazon mittlerweile dazu veranlassen können, dass der Titel gesperrt wird. Es sind keine Rezensionen mehr da und es werden auch keine mehr angenommen. Schreiben kann man aber noch, und abschicken auch – nur veröffentlicht werden sie nicht mehr. Wenn sich dabei jemand verschaukelt vorkommt …

Von: Ivo

Ivo — Wed, 24 Oct 2007 11:23:52 +0000

Ich glaube, dass nur Amazon selbst die Bewertungen löschen kann. Das ist ja das Bedenkliche.

Von: Konrad

Konrad — Wed, 24 Oct 2007 11:09:51 +0000

Nur wer löscht denn da Bewertungen? Kann das nicht nur die Amazon-Administration machen? Und warum sollten die positive Produktbewertungen löschen?

Von: hoemmerich.com » Linktipps (23.10.2007) // Agenturleben, Grafik, Design und Werbung

Tue, 23 Oct 2007 08:13:09 +0000

[...] Beitrag von Ivo zum Amazon-Bewertungssystem (Siehe auch 1 | Siehe auch 2). Ist sicher jedem von uns so schon einmal aufgefallen – manche Bewertungen sind einfach zu offensichtlich positiv/negativ. Bitte aufgreifen und Amazon wachschütteln. [...]

Von: alfredum

alfredum — Mon, 22 Oct 2007 19:28:42 +0000

Genau!

Und wer nach einer Vorlesung an der TFH noch ein Buch besorgen möchte, sei die Buchhandlung Belle-et-Triste in der Amsterdamer Str. 27 empfohlen.

Von: stefano picco

stefano picco — Mon, 22 Oct 2007 08:45:33 +0000

also ich habe mich noch nie davon beeindrucken lassen, wie die einzelnen bewertungen waren. dies kommt aber einerseits davon das ich fast nur fach- und sachbücher kaufe, die ich schon in der klassischen presse entdeckt habe oder via gestaltungsforen empfohlen bekomme.

man kann nur hoffen das es ein systemfehler ist und bald behoben wird, sonst bekommt amazon wirklich große probleme könnte ich mir vorstellen.

ps: meine buchhandlung des vertrauens … im internet: http://www.koppmedien.de :)